为积极响应上级通知精神，进一步加强对学校上级反馈信息及时处理，建立健全反馈信息快速响应和处理机制，促进和保障suncitygroup各项工作的有序开展，根据suncitygroup实际情况，采取以下措施：

一、加强领导，构建全方位收集反馈信息

suncitygroup对上级反馈信息的快速回应和处置工作由党总支牵头，全面负责上级反馈信息的快速回应和处置工作。设反馈信息收集管理员一名，由党政办公室主任担任。各教研部、中心兼职监督员，进一步加强与学校各个部门的沟通协作，构建全方位反馈信息收集网络，密切配合，共同应对suncitygroup对上级反馈信息的回应与处置。

二、实行反馈信息巡查制度

1、实行反馈信息处置日值班制度，建立反馈信息收集记录。每天上班期间手机、微信、QQ等沟通工具一律上线，设置信息提醒，密切关注各个上级部门的反馈信息和动态。采取多种方式进行引导和疏通，并做好记录。2、每天定期浏览上级部门网站，对有关通知及时记录与传达。3、加强沟通，拓宽反馈信息收集渠道。加强与各部分办公室人员和各院系办公室主任沟通联系，及时了解来自各方面信息。

三、实行回应、处置制度

每天反馈信息收集管理员整理反馈信息及时向suncitygroup相关领导反馈情况，并对可能出现的突发事件进行早期预报，确保有关的重大舆情和负面信息早发现、早报告、早处置。对领导指示及时处理，保证在规定时间内提前完成并请负责人审阅无误后进行上报。

四、加强宣传，建立正确舆论导向

充分利用suncitygroup网站、微信公共平台、信息收集小程序等相关平台，通过多种手段和渠道做正确的收集和引导，同时建立防控体系，积极消除不和谐、不稳定隐患。